Für anspruchsvolle Gastgeber, die für einen leidenschaftlichen Kaffeeservice zuständig sind und Verkaufsberater von Kaffee-Zulieferbetrieben. Das praxisorientierte Training zielt darauf ab, den Auftritt und das Verhalten, sowie die vorhandenen Verkaufstätigkeiten zu verstärken, um noch effektiver und wirkungsvoller dem Kaffeegeniesser den perfekten Kaffeegenuss in der Tasse zu präsentieren. Primär geht es darum, die Herzen aller Mitarbeitenden für die anspruchsvollen Herausforderungen im Kundenkontakt zu gewinnen, die Faszination zu erhöhen und damit einen nachhaltigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg zu leisten. Das Training wird anhand des Produktebereichs Kaffee durchgeführt. Je dynamischer der Markt, umso wichtiger sind solche Kompetenzen.
Trainer: Hugo Eicher, Senior Partner IPV (Institut Profiliertes Verhalten AG, Zug). Ein ausgewiesener Fachmann in Marketing/Verkauf, Betriebswirtschaft und Brand-Management mit enormer Erfahrung im Kaffee- und Schokoladesektor (ehemaliges Mitglied des Direktionskaders Nestlé Schweiz AG).